(鐵道商品)報名&預約 - 鐵道出發日前8個營業日內的預約恕不受理。 - 鐵道出發日前9天內報名,旅客支付全額旅遊費用後,方接受預約報名。如確認無法提供該行程,則退還繳交金額。 - 開票FINAL確認為鐵道出發日7個工作天前。 (鐵道商品)取消、變更 - 旅客無法自行變更或取消預約內容。(指定席車票除外開立後如需更改,請乘車日前到日本當地車站綠色窗口辦理) - 本商品開票前如需變更,每變更1次收取手續費NT200。 - 如因旅客個人因素而無法使用該行程,則相關費用恕不退還。 出發日、住宿日的變更也適用本項規定。 - 如各鐵道商品其取消、變更手續費有其特殊規定,則優先適用其特殊規定。 - 出發日前1天如遇休假日(包含日本國定假日),以下的期限提前為休假日的前一個正常工作日。 - 如因列車客滿等不歸屬於旅客個人因素,導致無法取得旅客指定乘車日期的列車座位而該取消預約:免取消手續費。 ★(鐵道商品)取消手續費計算方式,計算基準為每個營業日下午4點止 ● 乘車日前1天開始計算8天以上且尚未FINAL或開票:免取消費 ● 旅行社與旅客確認FINAL或開票後:商品全額的30%(註:FINAL是指旅客與旅行社之間於開票前的最終確認) ● 乘車日前1天開始計算7天-2天:商品全額的30% ● 乘車日前1天:商品全額的40% ● 乘車日當天/旅行開始前:商品全額的50% ● 乘車日當天/旅行開始後、no show、無聯絡:商品全額的100% - 取消日:聯絡報名旅行社的日期,每個營業日的下午4點前視為取消日當天,4點後則以隔天計算。 - 旅行開始:定義為使用商品內含的任一票券(包括過自動剪票口)或超過車票上標示的發車時間。 - 無聯絡:無事先通知;或營業時間以外無法與旅行社聯絡。
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