【虎航開票注意事項及行程訂購注意事項】 1.機票一經開立後無退票價值,不可退票、不可改期、不可轉讓。 2.本行程所使用之機票為團體機票,不可更改航班、天數、日期及進出點,若需變更,請補差價改開個人機票。 台灣虎航團體票成行率100%無法退票轉讓,若取消直接收取全額票款。 3.行李及選位規定:每位旅客,可攜帶一件20公斤托運行李及一件10公斤手提行李,恕無法預先選機位。(嬰兒恕不提供行李優惠) 4.日本的小孩不佔床限定於6歲以下,6歲以上皆需佔床,請注意! 5.因此產品搭配航空公司為廉價航空,若班機延誤導致行程延後或延遲抵台,航空公司將不負責旅客的後段或是理賠。 6.有關天候惡劣等因素,而導致之航班取消,如遇此情況,旅客不需支付取消及更改所產生之手續費。 航空公司會依據當時情況做處理,並給予單程退費。 7.兩歲以上的嬰兒必須在航程中佔用一個機位,且需支付全額機票價格、稅收及費用。未滿兩歲之嬰兒票價為NTD4000/人(含稅),不含行李,機上也無提供嬰兒搖籃, 請注意! 航空公司有嬰兒限額,若會帶嬰兒一同出國的旅客,請再訂購時,先告知業務人員,幫您確認是否還有嬰兒名額可以須求! 8.恕不提供事先訂餐之服務,一律於機上購買。 9.行李超重收費標準,請參考:http://www.tigerair.com/tw/zh/ 10.此產品可再多加購行李公斤數,行李加購費用為單程,行李公斤數不可與同行者合併計算,但自身行李不限件數,單件行李不得超過30kg 11.虎航不受理 15 歲以下無人陪伴的兒童登機。如果父母或監護人在登機辦理處填寫並簽署一份免責表格,虎航將接受 12 歲至14 歲之間的未成年人登機。父母親或監護人必須停留在機場直至該航班起飛。無人陪伴的 15 歲至 17 歲乘客必須在辦理登機前出示所要求的有效證件。上述規定依據各國有關無人陪伴旅行的兒童之現行法律有所調整。虎航不提供接送及特別設施。12. 訂位時需附上護照影本,請在需求訂位實務必提供護照影本給業務員,一併作業 13.航班時間及進出點以說明會資料為準。 PS.所有航空公司都有夏季航班與冬季航班的切換,實際飛行時間以航空公司公告為準。 14. 前往日本旅客入境時需提供本人指紋和拍攝臉部照片並接受入境審查官之審查,拒絕配合者將不獲准入境,敬請知悉。 15.若您想要的日期沒有開團,或是您想要的飯店不在網頁上,歡迎直接來電洽詢。 16.請特別注意:由於酒店房價異動頻繁,表列報價只能以平日正常酒店合約房入住費用為基礎報價,若遇調漲或會展期間或特殊節日及各種其它狀況,可能會有額外加價,我們將會於您訂購後,與您確認相關正確費用,造成不便之處,敬請見諒並瞭解。 17.酒店一經確認保證入住後,不得取消或更改入住日期、換人。若有,酒店會收取全額房費。 18.日本酒店和其他國內外酒店一樣,櫃檯可能會要求客人另外繳交一筆現金或刷卡作為住宿押金,客人退房時,若在酒店無額外的消費,押金會退還或銷毀刷卡單。 19.【請注意】因此商品規定嚴苛(機票一經開立不可更改/退票),為維護您的權益,請於付款前確認此票符合您的需求,謝謝。 20.台灣虎航公告:各航班嬰兒數量限制 & 訂位注意事項 ,因飛行考量及法規限制 ,台灣虎航每航班可收受嬰兒數量上限為10名。團體旅客如欲攜帶兩歲以下嬰兒同行,煩請提供嬰兒及同行者名單,待業務單位回覆機位OK後,方完成訂位,造成不便,敬請見諒。 @以上關於航班及機票注意事項,為台灣虎航航空公司所公佈,如有更改恕不另行通知,相關事宜依虎航航空公告為準 【訂房及機票作業流程】 1. 旅客下訂前請先詳閱,下訂後視為已詳閱並同意注意事項 2. 本公司於旅客繳交『機位及訂房作業金』後依本行程頁上預設飯店訂出,需以飯店實際回覆客房狀況為主,若無法確認本行程頁上預設飯店,本公司得以無條件退回旅客繳交之機位及訂房作業金,相對作業金於機位及訂房確認後即轉為訂金,謝謝! 3. 如逢所訂飯店或房型客滿時,本公司將以同級飯店替代或升等房型(旅客需補房型升等價差),或是全額團費退還,造成您的不便敬請見諒,並請恕無法賠償! 4. 機位及飯店確認OK後,即需保證入住及保證使用機位。 5. 本行程機位要訂出後,才能確認機位,請於付訂後提供正確的護照英文名,以便保留機位及進行訂房作業。 6. 此產品操作之航空公司為低成本航空,在機位取得付訂後無法取消;故付訂金後因故需取消者,則依合約書處理;若開票者,則需付全額票款及實際產生的費用(如房費或交通..等費用);
【自由行旅遊商品作業金繳交規範作業約定】 1. 旅客下作業金前請先詳閱,下作業金後視為已詳閱並同意此約定 2. 如您確定報名本行程需先繳交預約作業金每人新台幣5,000元整,本公司方可受理並為您進行機位訂位及飯店預訂。 3. 本預約作業金並非「定金」性質,非擔保契約履行,僅為旅遊元件預約調度及人事作業成本費用,不負擔保確定成行之責,本公司將於旅客繳交預約作業金後向航空公司及飯店進行機票訂位及訂房作業。實際可搭乘航班或飯店空房之回覆,仍需依航空公司及飯店業者回覆結果為準。如本商品已額滿或訂位未成功(訂位未成功包括:行程安排搭乘之航班、艙等變更而有價格變動、飯店所屬房型已額滿等均屬之),導致行程無法成行,本公司將全額無息退還您所繳納之預約作業金。《線上預約並非保證訂位成功,仍需以業務專員回覆確認為準》。 4. 預約作業金繳交期限:於線上預約後24小時內繳交,尾款以業務專員回覆訂位成功確認為準。 5. 經業務專員通知您已確認取得所需機位及飯店後,旅客已繳交之作業金將自動轉為團費之一部並扣抵尾款,雙方契約視為生效,後續將由本公司業務專員與您聯繫旅遊相關文件之簽署與交付。契約生效後,旅客請恕無法主張變更或取消,如任意取消或變更行程者,旅客已繳納之預約作業金請恕無法退還,雙方並應依簽署之合約條款計算違約金。
【自由行旅遊商品預約作業履約保證金(保證住房)繳交規範作業約定】 1. 旅客下保證金前請先詳閱,下保證金後視為已詳閱並同意此約定 2. 「旅遊商品作業履約保證金(保證住房)」之定義:係指旅客訂購日期鄰近出發日期之七個工作日內之特殊訂房或訂位,或當行程地因會議、展覽期、連續假期、旺季或當地各式慶典活動,旅客須承諾保證成行與入住,並預約支付履約保證金,本公司方可受理並向航空公司及飯店辦理訂位及訂房作業。請注意,旅客支付履約保證金後,任意取消或變更原始訂位或訂房,保證金恕不退還。 3. 「旅遊商品作業履約保證金(保證住房)」非訂金性質,非擔保契約履行,本保證金之收取係按照航空公司及旅遊元件供應商規定辦理,旅客應簽署『旅遊商品作業履約保證金同意書』並繳付費用後,本公司始受理訂單並進行訂位及訂房作業,如經本公司訂出作業後經航空公司或飯店回覆無旅客指定之航班或房型,將無息退還全額保證金費用或旅客可選擇改期。 4. 旅客所支付之「旅遊商品作業履約保證金」經本公司進行訂位及訂房作業完成後,其保證金費用將自動轉為團費並扣抵尾款。 5. 本公司進行訂房需求作業時,如遇入住飯店因會議、展覽期、連續假期、旺季或當地各式慶典活動等特殊情況而臨時調整房價,實際住房金額將依訂房時飯店報價為準,如有費用增加應由旅客補足。 6. 本公司進行航班機位需求作業時,如航空公司回覆航班艙等數量不足,需變更原訂搭乘之艙等,如經旅客同意,變更艙等所減少之費用由本公司退還旅客,增加之費用應由旅客補足。 7. 旅客確認簽署『旅遊商品作業履約保證金同意書』並繳付履約保證金後,本公司即進行訂位及訂房,旅客有義務提供本公司正確相符的護照英文姓名、性別及稱謂(拒絕提供正確資料者,本公司恕不受理訂單,資料提供有誤者,後續相關更正費用應由旅客承擔),以利本公司依航空公司及飯店規定進行機票開票作業及住宿券開立作業,開票作業本公司得不另行通知,相關票券憑證開立後,由旅客持券辦理登機及入住程序。
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